Terms of Sale

L'acquisto di prodotti su Terrida.com è regolato dalle presenti Condizioni di vendita (di seguito denominate "Condizioni di vendita"), che tutti gli utenti sono tenuti a leggere prima di eseguire qualsiasi ordine.

VENDITORE

Terrida srl, con sede in Spinea (Venezia), Via Pacinotti 9/3, CAP 30038, codice fiscale e partita IVA IT 02058000270, è il Venditore dei prodotti che i clienti possono acquistare su Terrida.com. Le presenti Condizioni di vendita si applicano solo agli ordini di acquisto effettuati su Terrida.com in conformità con le procedure e i termini specificati di seguito nella sezione "Come completare un ordine". Le Condizioni di Vendita non regolano invece l'acquisto di prodotti o la fornitura di servizi offerti da soggetti diversi da Terrida srl e visibili su Terrida.com tramite link o banner.

SOLO VENDITE AL CONSUMATORE

Terrida srl offre prodotti in vendita su Terrida.com solo agli utenti che agiscono in qualità di “consumatori”. "Consumatore" indica una persona fisica che agisce per scopi che esulano dalla sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Terrida srl si riserva pertanto il diritto di non evadere ordini di acquisto provenienti da soggetti non rientranti nella categoria dei “consumatori” e, in ogni caso, eventuali ordini di acquisto non conformi alle presenti Condizioni di Vendita.

GARANZIE E PREZZI DEI PRODOTTI

Terrida srl offre in vendita sul sito Terrida.com solo prodotti originali, autentici e di prima qualità. Terrida srl non vende prodotti di seconda mano; tuttavia, se alcuni prodotti dovessero avere delle caratteristiche particolari (ad esempio dovute al tipo di materiale o ad una particolare lavorazione di fabbricazione), Terrida srl indicherà chiaramente queste caratteristiche nella descrizione del prodotto. In caso di danni causati da qualsiasi prodotto, Terrida srl declina ogni responsabilità, che resta la responsabilità del produttore in questione. Terrida srl non sarà inoltre responsabile nel caso in cui le fotografie dei prodotti in vendita su Terrida.com non corrispondano perfettamente alla realtà a causa delle impostazioni del monitor, del browser o di altri malfunzionamenti indipendenti da Terrida srl. Tutti gli articoli in vendita su Terrida.com sono muniti di etichetta e sigillo, che sono considerati parte integrante di ogni prodotto. Terrida srl si riserva il diritto di non accettare la restituzione dei prodotti senza il relativo cartellino e sigillo. I prezzi dei prodotti venduti su Terrida.com sono soggetti a modifiche e possono variare a seconda del Paese in cui il prodotto deve essere spedito. Per quanto riguarda le consegne fuori dall'Unione Europea, può accadere che alcuni oneri amministrativi, come, ad esempio, i dazi doganali non possano essere determinati in anticipo; in quei casi, tuttavia, tali oneri amministrativi saranno a carico dei clienti. Tutti gli utenti dovranno accertarsi del prezzo finale prima di completare l'ordine di acquisto.

COME COMPLETARE UN ORDINE DI ACQUISTO

Per effettuare un ordine su Terrida.com, tutti gli utenti devono essere in possesso di un indirizzo e-mail valido e soddisfare tutti i requisiti legali necessari per stipulare un contratto di acquisto con Terrida srl.
È possibile completare un ordine seguendo questi passaggi:

  1. Dopo aver selezionato uno o più prodotti da acquistare, aggiungili al carrello e clicca su “Aggiungi al carrello”.
  2. Compila il modulo d'ordine e segui le istruzioni. Il modulo d'ordine esporrà chiaramente le caratteristiche essenziali degli articoli ordinati, il loro prezzo (comprese tutte le tasse e i dazi), i costi di consegna, i termini di pagamento e consegna, un link diretto al"Ritorna" sezione dove trovare la procedura, i tempi e le condizioni per esercitare il diritto di recesso e restituire gli articoli acquistati.
  3. Prima di inviare il modulo d'ordine gli utenti sono pregati di leggere le Condizioni di Vendita e l'Informativa sul diritto di recesso e di stamparne e conservarne una copia per uso personale. Le disposizioni contenute in queste sezioni devono essere lette attentamente, unitamente alla “Privacy Policy” e alle “Condizioni di vendita”, entrambe accessibili tramite apposito link, poiché si riterrà che qualsiasi utente che inoltra un ordine di acquisto sia pienamente consapevole e in accordo con queste disposizioni.
  4. È comunque possibile rivedere le informazioni inserite nel modulo d'ordine prima di completare l'ordine.
  5. A questo punto, cliccare su “Completa Ordine” per inoltrare il modulo d'ordine a Terrida srl. Una volta che Terrida srl ha ricevuto il modulo d'ordine, l'ordine di acquisto sarà completo.
  6. Al ricevimento del modulo d'ordine, Terrida srl invierà per posta elettronica al cliente una ricevuta contenente le informazioni già indicate nel modulo d'ordine (caratteristiche essenziali degli articoli, prezzo, spese di spedizione, modalità di pagamento e consegna, il link alla sezione “Resi & Rimborsi ”) e darà effetto all'ordine di acquisto.
  7. L'ordine è memorizzato nel database e il cliente può consultarlo in qualsiasi momento accedendo al proprio “Account” con la funzione “Login”.

I contratti di acquisto si intendono perfezionati solo nel momento in cui Terrida srl comunica ai clienti che gli articoli sono stati spediti.

Terrida srl si riserva il diritto di non dare esecuzione ad ordini di acquisto incompleti o non corretti, o che non diano garanzia di affidabilità creditizia. In questi casi, i clienti riceveranno un'e-mail esplicativa che conferma che l'ordine non è stato accettato. Terrida srl si riserva inoltre il diritto di non dare esecuzione a ordini di acquisto ove gli articoli non siano disponibili, per qualsiasi motivo, anche temporaneo. In tal caso, entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine Terrida srl informerà il cliente tramite e-mail che gli articoli non sono disponibili e procederà al rimborso del prezzo di acquisto. Terrida srl si riserva il diritto di accettare ordini di acquisto di prodotti da spedire esclusivamente nei Paesi indicati in Pagina di spedizione su Terrida.com.

PAGAMENTI

Gli utenti troveranno i diversi tipi di pagamento disponibili e le spese di spedizione nel modulo d'ordine. Il prezzo di acquisto e le spese di consegna riportati nel modulo d'ordine verranno addebitati al completamento dell'ordine. Se il cliente paga con carta di credito, Terrida srl garantisce che il pagamento verrà effettuato tramite un gateway di pagamento sicuro e che Terrida srl non avrà accesso o memorizzerà alcuna informazione finanziaria. La carta di credito verrà utilizzata solo per completare la procedura di acquisto, per rimborsare i clienti che restituiscono i prodotti in conformità al diritto di recesso, o se eventuali clienti hanno bisogno di segnalare la commissione di frodi su Terrida.com alle autorità competenti.

CODICI SCONTO

I codici sconto sono codici emessi da Terrida srl che consentono ai clienti di beneficiare di sconti sui prodotti venduti su Terrida.com. Una volta che gli utenti hanno un codice sconto, possono andare al carrello dove, inserire il codice nella casella fornita e fare clic su "Applica codice sconto".

Qualsiasi diritto all'uso dei codici sconto è soggetto alle seguenti limitazioni:

  • - Non è possibile utilizzare più di un codice sconto nello stesso ordine di acquisto;
  • - I codici sconto applicabili a più articoli possono essere utilizzati solo quando tali articoli sono acquistati congiuntamente tramite un unico ordine di acquisto;
  • - I codici sconto non possono mai essere convertiti in contanti. Se un cliente intende restituire gli articoli acquistati utilizzando un codice sconto, dovrà semplicemente seguire la procedura di reso standard sotto "Ritorna". In caso di accettazione di un reso da parte di Terrida srl, al cliente verrà rimborsato il prezzo pagato meno eventuali codici sconto.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Salvo il caso di indisponibilità totale o parziale dei prodotti, Terrida srl si impegna a mettere a disposizione del corriere il pacco entro 15 (quindici) giorni dalla data dell'ordine di acquisto.

Gli ordini ricevuti vengono spediti e consegnati tramite corriere scelto da Terrida srl. Gli utenti dovrebbero leggere il file "Spedizione" sezione per tutti i dettagli sulla spedizione e consegna, in quanto parte integrante ed essenziale delle presenti Condizioni di Vendita; di conseguenza, si ritiene noto e accettato integralmente da tutti i clienti che acquistano su Terrida.com.

Terrida srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna se indipendente da Terrida srl, ad esempio perché imputabile all'attività svolta dal corriere nel caso specifico.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato con Terrida srl, senza incorrere in alcuna penale e senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo diverso dal vettore e indicato dal cliente, acquisisce il possesso fisico della merce.

Gli articoli resi devono essere spediti a Terrida srl senza alcun irragionevole ritardo e, comunque, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato a Terrida srl la volontà di esercitare il diritto di recesso. In questo caso, il cliente deve dimostrare che la spedizione / spedizione degli articoli resi è avvenuta entro e non oltre il termine di cui sopra (prova di spedizione). Il cliente sostiene sempre il costo diretto della restituzione degli articoli.

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

I clienti sono responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I clienti devono:

  1. Evita di rimuovere cartellini o etichette dagli articoli;
  2. Restituire articoli puliti, intatti e completi, inclusi eventuali accessori;
  3. Evita di utilizzare gli articoli restituiti per scopi diversi da quello di provare se si adattano alle loro esigenze.

Nel caso in cui un cliente non soddisfi i termini per comunicare il diritto di recesso e / o il termine per restituire gli articoli, come sopra specificato, o uno qualsiasi degli obblighi del cliente, in particolare quelli di cui ai punti 1, 2 e 3 sopra , Terrida srl non sarà più tenuta a rimborsare al cliente il prezzo di acquisto. Qualora, in violazione dei propri obblighi, il cliente restituisca comunque gli articoli, Terrida srl, su specifica richiesta, provvederà a rispedire gli articoli al cliente a sue spese.

I Clienti devono fare riferimento alla sezione “Resi” per conoscere tutti i dettagli per l'esercizio del diritto di recesso. La sezione “Resi” è parte integrante ed essenziale delle presenti Condizioni di Vendita e si intende pertanto conosciuta ed accettata integralmente dal Cliente al momento dell'acquisto.

ASSISTENZA CLIENTI

Se un cliente necessita di assistenza, informazioni o consigli, può contattare il nostro Servizio Clienti compilando l'apposito form presente nel "Contattaci" sezione

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Terrida srl mira a proteggere completamente la privacy degli utenti. Per conoscere come Terrida srl gestisce le informazioni personali e per saperne di più sulla Privacy Policy, si rimanda al "Politica sulla riservatezza" sezione.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DI VENDITA

Terrida srl si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni di Vendita ogni volta che sia necessario o opportuno. Gli utenti dovrebbero leggere regolarmente le presenti Condizioni di vendita e, in ogni caso, leggerle attentamente prima di effettuare qualsiasi ordine.

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di reclami relativi a qualsiasi contratto di acquisto o alle presenti Condizioni di Vendita, Terrida srl si impegna ad aderire al servizio di mediazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio di mediazione on line fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Venezia, mediante il quale è possibile raggiungere, con l'ausilio di un mediatore qualificato e imparziale, un accordo amichevole legalmente vincolante per entrambe le parti, in modo rapido e conveniente su internet. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.risolvionline.com.

Condizioni di vendita riviste e approvate da www.lawmen.eu.